Geen gebruik van belscripts
Wij werken niet met een belscript, zoals een callcenter veelal doet, maar wij zetten onze kennis en kunde in om een telefoongesprek soepel te laten verlopen. Het voordeel hiervan is, dat wij gemakkelijk kunnen schakelen tijdens onverwachte situaties in een telefoongesprek
Professionele trainingen
Onze Belburomedewerkers worden op professioneel niveau getraind en begeleid. Wekelijks komen wij als team samen om te brainstormen over de kwaliteit van onze gesprekken, zodat wij waar nodig is nog puntjes op de i kunnen zetten. Ons onderscheidend vermogen is onze ludieke aanpak. Wij geloven in bellen met een glimlach, persoonlijk contact en een vertrouwensband.